物业管理剪报

江西：物管乱收“服务费” 质监局责令必须退钱给经营户

三月 31st, 2008

3月28日，江西日报新闻视点以《谁在向经营户乱收费》为题，报道了南昌县汽配城农机大市场物业管理部以“代质量技术监督局收费”为名，向经 营户每户收取1200元至1800元不等的“服务费”。很快，新华网、人民网等分别予以转载。当日，该市场的主要负责人接受记者采访时承认“工作失误”， 称可以向经营户退钱。3月30日，南昌县质监局负责人明确表示，借用质监局名义收取的“服务费”必须全部退还。 二次调查：经营户没有参加任何培训

3月28日上午，记者第二次来到农机大市场，继续求证收费一事。靠近物业管理部办公室附近的一经营户告诉记者，去年参加过有关部门组织的关于如何鉴别假冒伪劣产品的培训。当记者询问是什么时候参加的，对方一会儿说不记得了，一会儿又说是自己的员工去参加的。

随后，记者来到一经营农机的商铺。得知记者来意，一名男子称老板不在。“他就是老板。”一名小孩指认其身份，但立即遭到该男子的呵斥。“我们什么都不知道”，他拒绝接受记者采访。采访中，一些经营户为防惹火烧身，不愿轻易接受采访。

“我们的钱能退回来吗？”当有经营户得知相关报道已经见报后，十分关心自己交的1200元钱能否退回。据他透露，从来没有参加过任何培训。

物管：谁不愿意交，可以退钱

从市场出来后，记者直奔农机大市场物业管理部。一自称姓刘的负责人接受了记者采访。对于经营户们反映的收费情况，她称物业管理部收 取的是“培训费”。她告诉记者，物业管理部收费也是相当一部分经营户主动提出来的，要求物业管理部组织培训。刘某称，去年已经请有关部门对经营户们进行过 培训。当记者问“什么时候？请哪个部门？培训过几次？培训什么内容？有多少人参加？”时，刘某回答“记不清楚了。”

既然什么都不清楚，为何收费时偏偏要注明“代质量技术监督局收费”而不是其他部门呢？3月28日下午，在南昌市质量技术监督局 法规处，刘某改口说是工作人员的“工作失误”，与县质量技术监督局无关。谈及去年的那笔钱，刘某表示，如果经营户不愿意交钱，可以将钱退回。

县质监局：借名收钱必须全部退还

南昌县汽配城农机大市场以“代质量技术监督局收费”名义乱收费现象引起了当地质监部门的高度重视。3月30日，南昌县质量技术监督局局长朱锐明确告诉记者，农机大市场物业管理部收取的费用必须全部退还经营户。

朱锐表示，报道见报后，县质监局迅速展开了调查。经调查，农机大市场个别工作人员“为了好收钱”，打着质监局的名义向经营户收钱， 严重损害了质监局的声誉。目前，县质监局已责令农机大市场向记者说明情况，公司内部要对工作失误人员进行处理，处理结果必须向县质监局通报。同时，要求农 机大市场物业管理部必须全部退还向经营户乱收取的费用，并保证今后将杜绝类似事件发生。

Entry Filed under: 物业新闻