物业秩序维护员岗位职责清、高效的报修、服务、投诉与回访处理机制……4月4日，从成都市房管局了解，为了创建全国文明城市，市房管局出台相 关通知，明确了物业行业物业服务规范化的标准，包括物管工作人员需讲普通话，有高效报修、服务、投诉与回访处理机制等也成为必须内容。 据了解，物业服务规范化操作标准为，工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌，讲普通话；物业服务企业公开收费项目、收费标准、办事制 度；工作人员全天候值班，报修及时(水电小修不过夜)；相关区域的环境卫生和公共秩序维护、绿化养护履约到；有高效的报修、服务、投诉与回访处理机制。其 中，投诉处理记录可供查阅。
Add comment 四月 7th, 2008
现象： 保安比业主多
记者在三亚海景房最集中的三亚湾看到，一些价格不菲的高档小区门可罗雀，人气普遍不足。
小区内除了保安和清洁工外，很少看到业主们的身影。
“有的业主常年不来住，有的一年只住20天。”一位保安说，业主几乎都是岛外人士，平时根本不在这里居住，只有春节期间才来住一段时间，他在小区干了3年，很多业主还不认识。
由于没人居住，到了夜晚，三亚湾海景楼盘房间多是漆黑一片，没有几家灯火。
附近卖菜的村民说：“平时来买菜的主要是保安，只有春节才有些住户，过了3月份生意就很难搞，一直要到年底才好转。”
目前三亚楼市中，市区新建商品房均价每平方米8000元以上;一线海景房每平方米超过12000元;二手房一般价格在每平方米5000元左右。
业内人士表示，由于商品房还具有投资的属性，一些业主待价而沽也未尝不可，但这么好的资源白白空置确实是一种浪费资源。
业主： 有套海景房是荣耀
对于房屋空置，业主有不同的看法。
来自北京的陈先生在三亚湾有一套海景房，面积120平方米，前年买的价格是每平方8000元，加上装修共计花费130万元。一年多来，陈先生只去年春节住了不到一个月时间，其余时间一直闲着。
“我买房子是我的自由，我买得起说明我成功，这是我身份的象征。至于我怎么用也是我的自由。”陈先生说，“至于在这闲置也未尝不可，我也不会出租，因为不缺那几个租金钱，我要的就是最好的，我占有我快乐。”
他承认，在全中国最好的热带海岸拥有一套海景房确实“给自己挣足了面子”，身边很多朋友都有这个感觉。
另一位业主李先生买了一套70平方米小户型海景房，加装修下来100万元，打算将来用做退休之用，现在对外出租，平时每个月的租金为3000元，春节为10000元。 (全文…)
Add comment 四月 7th, 2008
三亚优美的环境吸引众多外地人购房置业，然而与热销相伴的是过高的空置率，据一些物业公司统计高达８０％，这给物业管理公司带来了很多烦恼。 据三亚市政府统计，东北、长三角、珠三角、京津唐地区的外地购房者成为三亚购房主力，去年，岛外买主购房８７３９套，面积达７５．９７万平方米，占三亚房子总销售套数的８７％。
然而，由于工作不在此地，外地人买房很少常年居住，在三亚购房一般出于“炫富”、留着养老或者期待升值的目的。来自北京的陈先生在 三亚湾有一套１２０平方米的海景房，买房加装修共计花费１３０万元。一年多来，陈先生只在去年春节住了不到一个月，其余时间一直闲置。
记者连日来在三亚海景房最集中的三亚湾看到，一些价格不菲的高档小区人气普遍不足。很多小区内除了保安和清洁工外，很少看到业 主们的身影。三亚青河物业管理有限公司总经理赵德承说，进入４月份后，在三亚的客人陆续离开，一直到９月份或者之后才返回三亚。因此到了４月－９月份，三 亚不少小区将会出现空置率走高的现象，空置率从一线海景房到三线的旧房依次减弱，期间一线海景房的空置率最高可达８０％以上。
小区的空置率居高不下，这给小区物业管理带来了难题，令不少物业公司头疼不已。三亚碧海蓝天物业公司负责人陈宏说，由于小区许 多业主不在三亚，拖欠物业管理费是常有的事，物业公司常常要为他们垫付；小区房屋空置超过３个月的物业费用要打７折，这也给物业管理行业带来很大的压力； 此外，空置率高也给小区内的供水、供电带来很大的损耗，造成一定程度上的资源浪费；再者，小区人气不旺，所引发的治安问题也让人担忧。
Add comment 四月 7th, 2008
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