物业管理剪报

广州:将小区管理纳入政府管理

四月 21st, 2008

　　今年2月，南海区被确定为全国23个深入学习实践科学发展观活动试点工作单位之一。本月3日，南海区委、区政府首次通过网络诚邀广大网民“灌水”或“拍砖”，征集发展良策。

一时间，论坛www.foshan88.com/bbs立刻涌现出一大批意见和建议，涉及教育、居住、农村、城管、环保、社保等诸多方面。在此，本报特设“南海政府答网友问”栏目，就论坛上大家关心的话题邀请南海有关职能部门一一作答。

本月3日，南海开通了“我为南海科学发展建言献策”网络论坛，吸引了众多网民登录并提出意见和建议，为南海科学发展添砖加瓦。南海 区建设局针对主题为“现在的小区管理真的不行！”的帖子首先作出回应，就南海物业管理问题进行了深入探讨。

网友：直言小区物管真不行

4月7日，在“我为南海科学发展建言献策”网络论坛上，名为about1983的网友发表名为“现在的小区管理真的不行！”的讨论帖子，引起市 民热烈讨论。他说，“现在小区管理进入了一个恶性循环，小区管理每平方米价格多少年来没有提价，而物价、人工费用不断上涨，给小区管理企业带来了很大的经 营压力，为了获取利润，管理企业在小区管理质量上偷工减料，这导致了小区管理质量不断下降，因为小区管理质量的下降，业主对小区管理企业越来越不满，更不 要谈物业管理加价的事情了，现在双方各执一词！一方不肯多给钱，一方不断降低管理质量！真是恶性循环啊，希望南海区政府重视小区管理！”

回应：收支不平衡 物管有难处

南海区建设局市场科副科长肖筱刚指出，网友提出的问题是目前普遍存在的问题，劳动力成本上升、物价上涨，与物业管理收费不能升价形成了一对矛 盾。有的物业管理企业反映，现在请一个保安，比请一个大学生还要难，一方面工资低，请不到人；另一方面人手不足带来的工作时间长，难免会有个别保安支持不 住。保安肩负小区内部保卫和管理工作，带有一定的工作危险性，先不说心理负担重，更严重的是物业管理保安还要面对所有业主的监督和责难，成为了弱势群体。

所以在物业管理收费多年不提高的情况下，难以要求物业管理企业提供优质服务，也难免发生有个别物业管理公司亏本后自动“投降”撤场现象。

举措：小区管理纳入政府管理

到底如何在物业服务水平和物业管理收费上找到一个平衡点呢，南海区建设局副局长许伟强认为，解决问题的关键所在是要提升物业管理服务质量。业主一旦同时接受其服务和相应的价值，问题就能够迎刃而解。

许伟强表示：“本月3日，区政府委托我们起草了《佛山市南海区物业管理实施办法》（征求意见稿）和《佛山市南海区业主大会和业主委员会指导规 则》（修改稿），现在这两份方案已经发给区物价、公安交通消防、规划、工商、环保和行政执法等相关职能部门征询意见，并向广大市民公开征求意见。”

许伟强说，下一步还计划将物业管理行政职能下放到镇街，实行镇街属地管理。加大管理人员的学习机制以及物业从业人员培训力度，实行持证上岗。

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