11月初，朝阳区朝阳无限小区130余户业主认为供暖有问题拒绝缴费，被物业告上法庭。（本报11月4日报道）昨日，业主代表与物业负责人协商。物业公司表示已撤诉，并将改进供暖系统。 昨日14时许，小区业主活动室内，物业方北京均豪物业管理公司王经理向12名业主代表深鞠一躬。物业公司高经理称，经与相关业主逐个协商，供暖 一事基本达成一致。大部分欠费业主补交，物业已撤回诉讼。物业会同热力公司对小区供暖系统进行了检查，发现问题是系统设计缺陷导致，将会改进。
业主代表王先生认为，小区很多问题都与沟通不畅有关，容易造成误解。物业与业主间应建立多种形式的对话平台。王先生建议，很多事情由于物业需要向上级公司请示，不能及时回复。均豪物管公司应向小区项目管理处放权。
Add comment 十二月 29th, 2008
来自湖南的两名女白领小贾和小匡12月22日在粤垦路寓所遇害，两家亲人目前陆续从湖南益阳来到广州奔丧，负有大楼保卫作用的物业管理公司却以消极态度敷衍他们。 昨日下午，记者联系到匡伯时，他的声音明显比前几天嘶哑了很多，由于匡家亲人伤心过度，在经得家属同意后，由朋友王先生代表匡家接受了记者的采 访。王先生说，匡家家属多次过去和物管公司协商，而物管公司对赔偿问题却只字不提。“12月25日第一次和物管公司协商时，一名自称是部门经理的男子对我 们说：‘领导在北京，这种小事不需要领导出面。’”王先生气愤地说，之后的几天，物管公司负责人对他们宣称已经聘请了律师，只接受法院的判决处理。
记者昨日再次来到五星阁的物业管理处要求采访时，值班保安一口拒绝了记者的采访要求。
广东大同律师事务所主任朱永平律师得知物业管理公司以消极态度对待死者家属时，当即激动地说：“家属应立即向法院起诉物管公司！家属不用等待警 方结案，就可以起诉物管公司，交了诉状后再逐步收集证据，包括警方出具的证人证词和出租合同，以及缴交物业管理费、水电费等单据。”
Add comment 十二月 29th, 2008
吉林省政府下发《吉林省消防安全责任制实施办法》，规定居民住宅区的物业管理应履行开展防火检查，消除火灾隐患，以及保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效等职责。 该《办法》规定，本省行政区域内的消防安全管理工作，将实行消防安全责任制。消防安全工作按照属地管理，谁主管、谁负责的原则，逐级建立健全消防安全责任制。
居民委员会应当履行开展家庭防火知识宣传教育；对居民住宅楼院的消防安全进行检查，纠正占用消防通道、水源等消防违章行为；发生火灾时立即报警，并协助公安消防机构扑救火灾，疏散居民等消防安全职责。
居民住宅区的物业管理单位应履行制订消防安全制度、落实消防安全责任；保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效等职责。
对不落实本办法规定的消防安全责任制的，责令限期改正或者给予通报批评，发生重大、特别重大火灾事故的，对第一责任人、直接负责人和其他直接责 任人员给予行政处分。公民不履行法定的消防安全义务，法人或者其他组织不落实本办法规定的消防安全责任制的，由公安消防机构视情节责令限期改正或者给予通 报批评，违反消防管理法律、法规、规章，依法应当给予行政处罚的，依法给予行政处罚，构成民事损害和刑事犯罪的，依照有关法律的规定执行。
Add comment 十二月 29th, 2008
北京市建委前天公布《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则(试行)》，其中规定，开发商应提供业主大会成立所需的相应材料，并承担筹备召开首次业主大会会议所需费用。市建委相关负责人昨日表示，如果开发商拒绝为此埋单将被追责。
规则出台曾征求多方意见
这位负责人介绍说，《规则》的制定历时两年，在其起草及修改过程中，市建委会同市社会办、市法制办、市民政局多次征求了相关部门、各区县政府和 部分街道、乡镇、社区居委会的意见，并组织召开物业管理专家、律师、业主代表、开发商代表、物业企业代表专题会议，听取了各方意见。
开发商拒埋单是违规行为
“开发商埋不埋单的问题，这在修订《规则》的时候已经考虑到了。各方面的意见都认为，执行起来并没有难度。因为开发商是愿意成立业主大会的，与 物业管理脱离关系。而且会议的费用也并不高，开发商完全可以承担。”这位负责人同时表示，该《规则》是一个强制性的政府文件，如果开发商拒绝埋单，就意味 着存在违规行为，建设部门不会坐视不管的。
他还透露，市建委将会研究制定具体实施办法，其中也会对开发商拒绝提供资料或拒绝埋单如何追责，作出具体的规定。(记者马力)
- 声音
《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则(试行)》在成立业主大会方面规定了首次业主大会由居委会筹备，还规定了开发商的责任，居委会、开发商、居民对此持什么态度？开发商是否愿意埋这份单？实际操作中又是否有难度？记者就此进行了走访。
开发商 愿意为业主大会出钱
国美明天地产总经理陈云峰表示，“开发商不愿业主大会成立”其实是一个误解。“开发商是非常愿意业主大会成立的。成立业主大会后，对物业的监督监管责任就移交给了业主大会或业主委员会，开发商就可以退出了。”
陈云峰认为，多数物业公司与开发商之间并无联系，一部分小区是开发商自己的物业公司，可能存在不愿业主大会监管这一问题。“不过与开发销售楼盘相比，物业只能算是小利，大部分开发商都并不在乎的。”
而对于为首次业主大会埋单，陈云峰也表示这对开发商来说，完全没有问题。“开发商是愿意出钱出力的。而且开发商也有开会方面的资源，比如可以在售楼处开大会，费用其实并不大，多则一两万，少则几千元。”
至于会议费用交给谁的问题，陈云峰认为，可以由业主大会的筹备组与开发商沟通，比如选择哪个饭店召开会议，需要花费多少，开发商可以直接去结账。
此外，一位不愿意透露姓名的开发商认为，以往在业主大会成立的问题上，居委会的态度并不积极，这是业主大会成立难的一个原因。“可能是存在官本 位的思想，在业主大会或业主委员会成立后，就由他们来监管物业公司了。而成立之前是居委会管物业公司的。如果其中存在一些利益的话，居委会就不愿意成立业 主大会，丢掉对物业公司的监管权。”(记者 马力)
业主 规则加强对业委会监督
回龙观龙禧苑的居民王女士称，《规则》对业主大会召开的条件、业委会成员的人数和任期都比以前有了很大的放宽，大大方便了小区业主成立业委会。 同时也加强了对业委会的监督，对业委会的工作提出了更高要求。“印象最深的是《规则》中提到印章内容应当包括任期时限，这样防止一届业委会到期拒交出印 章，导致小区出现两个业委会的情况。”(记者 朱开云)
居委会 对大型社区兼顾不够
天通苑北二区居委会主任韩树森称，“居委会负责首次业主大会会议的筹备工作”这个提法其实不太合理，《居民委员会组织法》规定居委会是自治性的群众组织，建委无权要求居委会来负责业主大会的筹备，并向物业所在地街道办事处、乡镇政府报告业委会的相关情况。
韩树森认为，这个事情如果让居委会和街道办来做的话，涉及相应的人力物力和相关编制的问题。
就《规则》的具体内容，韩树森认为更多是考虑到了中小型社区的现状，但像天通苑这样的大型社区，单居委会就有8个，如果要筹备业主大会的话，该由谁来召集？又以什么名义来召集呢？在这个《规则》里都找不到答案。(记者 朱开云)
Add comment 十二月 24th, 2008
（北京）市民刘先生花了近300万在朝阳区嘉华世纪小区购置房产，物业费每月7.5元/平方米，“但小区的物业公 司却频繁更换，服务非常不到位”。因不缴物业费他家曾被物业公司断电三个月，有的业主甚至被断电达一年之久。为此，刘先生拨打北京市非紧急救助服务中心 12345寻求帮助。 刘先生2005年3月入住时缴纳
了当年全部物业费。由于小区一直没有成立业委会，小区的物业公司都是与开发商签服务协议。而且物业公司更换频繁，迄今已有4家公司接管小区，混乱中也没人向刘先生家要2006年和2007年的物业费。
现任物业为北京美豪东方物业管理有限公司，去年年底刘先生家被断电，物业要求他缴 纳拖欠的两年物业费。刘先生交完钱才发现该物业公司2007年4月才注册成立的，刘先生质疑：“那凭什么收我2007年4月之前的物业费？”该公司还拒绝 向刘先生出示与以前物业公司之间的承接手续。刘先生还表示，由于对物业的服务很不满意，今年原本应交的24000多元的物业费只交了5000元，今年8月 至12月15日，他家再次被断电。
而A座906的曹女士家自2007年11月至今一直被断电。“去年年底，物业 公司突然将我家断电，并要求尽快缴纳2006年下半年与2007年物业费，事先没有任何通知，我都不知道这公司什么时候接管小区的。”因为对美豪东方列出 的供冷费、闭路电视费有异议，曹女士没缴纳2007年的相关费用，“一年多来家里一直没电，让供电公司来修物业又不同意，没办法我只能一直在外租房。”曹 女士说。
同样住在A座的赵先生称2004年至今的物业费、电费等都没交，家里网络、电视信号全都被掐断，“我拿着现金去交电费，可物业公司拿不出相关的代收代缴合同。承诺的各种服务全都没有，屋里装的门禁管理与可视对讲系统从没开启过。”赵先生说。
针对业主们这么多的质疑，美豪东方物业公司负责人李先生先是否认他们曾断电，在记 者追问下，他说道：“你问问他们物业费交没交。”记者问道：“公司是2007年4月刚成立的，那凭什么收取之前几年的物业费，有相关的承接手续吗？”李先 生表示：“不太想回答这个问题。”李先生还表示，物业服务方面的情况不便透露，“我们将要起诉所有欠费的业主，通过法律途径解决这些问题。”
而刘先生等人则表示，他们正组织成立业委会，准备维护自己的权利。
Add comment 十二月 19th, 2008
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